Ursula Schwager
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Steuerung des Qualitätssystems einer Bildungsinstitution
Das Qualitätsmanagementsystem eines grossen, gesamtschweizerisch tätigen Berufsbildungsinstituts ist gemäss den beiden Normen ISO 9001 sowie eduQua zertifiziert. Es ist elektronisch dokumentiert und so für die Mitarbeitenden an allen Standorten zugänglich. Die Umsetzung und kontinuierliche Weiterentwicklung des Systems wird zentral gesteuert. Der Qualitätszyklus ist integrierter Bestandteil des strategischen Managements.

Als externe Qualitätsverantwortliche mit langfristigem Mandat steuere ich im Auftrag der Geschäftsleitung das QMS. Zudem moderiere ich die Kader-Meetings. Dies ermöglicht es den Mitgliedern des Führungsgremiums, sich jeweils ganz auf die inhaltlichen Fragestellungen zu konzentrieren – im Vertrauen darauf, dass die Zielsetzungen, der rote Faden im Gespräch sowie das Zeitmanagement trotz intensiver Diskussion nicht verloren gehen.